Qualitätsoffensive

[Gyula]

Hi!

Hubert, du mußt es dir nicht schwer tun.
Die Reklamation wird stets zwischen Kunden und Lieferanten abgehandelt.
Dabei gibt es zwei mögliche Ergebnisse.
- gerechtfertigt
- zurückgweiesen

Also man reklamiert, wenn man meint, das Teil sei nicht i.O.
Die gemeinsame Bearbeitung zeigt dann das Ergebnis.
Eine Richtlinie zur Reklamationsbearbeitung ist jedoch unerlässlich.

Gyula